Skip to content

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van SpySecure, gevestigd in Amsterdam, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87334542. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

 

1. Algemeen

SpySecure levert hoogwaardige cybersecuritydiensten die gebruik maken van technologieën en producten van zorgvuldig geselecteerde derden (leveranciers). Hoewel wij ons volledig inzetten om onze klanten optimaal te ondersteunen, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit, prestaties of beschikbaarheid van deze technologieën en producten, inclusief aspecten zoals uptime en service levels. Onze diensten zijn ontworpen om de risico’s op cyberaanvallen aanzienlijk te verminderen. Echter, net zoals traditionele beveiligingssystemen nooit volledig garantie bieden tegen inbraken of diefstal, kunnen wij geen absolute bescherming bieden tegen cyberdreigingen.


2. Definities

  • Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SpySecure.
  • Overeenkomst: De wederzijdse afspraken tussen de klant en SpySecure met betrekking tot de levering van diensten.
  • Diensten: Alle cybersecurityoplossingen en aanvullende ondersteuning die door SpySecure worden aangeboden.

3. Toepasselijkheid
  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van SpySecure, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn geaccepteerd.

 

4. Offertes en Overeenkomsten
  • Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  • Een overeenkomst wordt van kracht nadat een bestelling of opdracht door de klant is geplaatst en door SpySecure schriftelijk of elektronisch is bevestigd.

 

5. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  • Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij de betaling via automatische incasso of creditcard plaatsvindt voor abonnementen.
  • Bij te late betaling behoudt SpySecure zich het recht voor om wettelijke rente en bijkomende kosten, zoals incassokosten, in rekening te brengen.

 

6. Gebruik van Diensten

  • Voor Software-as-a-Service / Security-as-a-Service-abonnementen verleent SpySecure de klant gebruiksrechten voor de software en diensten gedurende de looptijd van het abonnement. De klant wordt geen eigenaar van de software, diensten of onderliggende producten.
  • Misbruik van de diensten van SpySecure, zoals onrechtmatig gebruik van technologie of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, is verboden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst.


7. Herroepingsrecht

Wij bieden onze klanten een 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Klanten die binnen deze periode ontevreden zijn, kunnen contact opnemen via contact@spysecure.nl om hun aankoopbedrag terug te vorderen. Na de eerste 30 dagen zijn geen restituties meer mogelijk.

 

8. Klachten en Geschillen

  • Klachten over onze dienstverlening dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via contact@spysecure.nl.
  • Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

 

9. Aansprakelijkheid

SpySecure is niet aansprakelijk voor eventuele problemen, storingen of schade die veroorzaakt worden door de software of technologieën die in onze diensten worden gebruikt. Onze diensten maken gebruik van technologieën en producten van derden. Hoewel wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor de kwaliteit en prestaties van deze technologieën, zetten wij ons volledig in om mogelijke incidenten zo snel en effectief mogelijk op te lossen in samenwerking met onze leveranciers.

SpySecure is daarnaast niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt door cyberaanvallen, datadiefstal, identiteitsfraude of andere vormen van cybercriminaliteit. Hoewel wij ons inzetten om een zo hoog mogelijk beveiligingsniveau te bieden, is volledige bescherming tegen cyberdreigingen niet mogelijk, aangezien cybercriminaliteit voortdurend evolueert en geen enkele technologie of strategie absolute veiligheid kan waarborgen.

Het is aan de klant om passende beveiligingsmaatregelen te implementeren en continu aandacht te besteden aan het veilig houden van hun systemen en data. SpySecure biedt hierbij ondersteuning en richtlijnen, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele beveiligingsincidenten, ongeacht de aard of omvang ervan.

 

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

SpySecure behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden vooraf geïnformeerd over substantiële wijzigingen.

 

11. Contactgegevens

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten? Neem contact met ons op via: